上門服務時間：

　　在接到珠海市區客戶的電(diàn)話(huà)之後1小(xiǎo)時内上門服務，在珠海市區以外(wài)的客戶，公司在2小(xiǎo)時内上門服務。

　　上門服務質量：

　　技術人員(yuán)培訓後上崗，技術專業，排除一(yī)切疑難雜(zá)症，且思想品德良好，行爲規範，文明禮貌，客戶對公司人員(yuán)上門服務進行綜合評價打分(fēn)，公司将依客戶評價實施獎罰。

　　服務跟蹤監督：

　　公司技術人員(yuán)在上門服務後，公司進行跟蹤回訪。對客戶投訴當日予以受理并實施調查，及時回複表示公司态度，追究被投訴的原因和被投訴人的責任，并采取補救措施加以解決，确保客戶滿意。